Soporte Saria

Sí. Saria responde mensajes entrantes en tu número de WhatsApp Business automáticamente, agenda citas, envía recordatorios y escala a ti cuando detecta una situación que requiere atención humana (síntomas, dudas clínicas, urgencias).

No. Saria es un asistente administrativo. No guarda diagnósticos estructurados ni expedientes clínicos, lo que la mantiene fuera del alcance de la NOM-024. Cualquier conversación entre paciente y doctor se etiqueta como “informativa, no clínica” y se conserva conforme a los plazos LFPDPPP.

Un solo clic, sin atención humana intermedia, desde la app o desde saria.health/eliminar-cuenta. Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC reformada dic-2025), te avisamos 5 días antes de cada renovación y la cancelación es libre de obstáculos.

Saria gestiona los datos por encargo de tu doctor. Puedes ejercer tus derechos ARCO directamente con nosotros por WhatsApp o llenando la solicitud ARCO en línea.

La suscripción a Saria se contrata en el sitio web (saria.health) mediante Stripe. La app móvil (iOS / Android) es tu panel para revisar agenda y conversaciones, no la tienda donde se contrata. Esto es congruente con la guía 3.1.3(e) de Apple para servicios consumidos fuera de la app.

Saria requiere WhatsApp Business API (configurado vía Meta) para poder enviar mensajes en tu nombre con la calidad de servicio y compliance que un consultorio profesional necesita. Te ayudamos en el setup en menos de 1 hora.

Actualmente operamos exclusivamente en México (LFPDPPP, LFPC, CFDI 4.0). Hablamos español de México y nuestro equipo de soporte está en México.