Soporte Saria

Sí. Tus pacientes le escriben a Saria por WhatsApp desde tu enlace o tu QR, y Saria responde automáticamente, agenda citas, envía recordatorios y escala a ti cuando detecta una situación que requiere atención humana (síntomas, dudas clínicas, urgencias).

No. Saria es un asistente administrativo. No guarda diagnósticos estructurados ni expedientes clínicos, lo que la mantiene fuera del alcance de la NOM-024. Cualquier conversación entre paciente y doctor se etiqueta como “informativa, no clínica” y se conserva conforme a los plazos LFPDPPP.

Se cancela en el mismo lugar donde la contrataste:

• Si contrataste en la web (Stripe): entra a Saria, ve a Ajustes → Suscripción y abre el portal de pagos.
• Si contrataste en la app de iPhone (Apple): en tu iPhone ve a Ajustes → tu nombre (Apple ID) → Suscripciones y elige Saria. Nosotros no podemos cancelar compras hechas con Apple.

Conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Cancelar la suscripción no elimina tu cuenta (para eso, mira eliminar mi cuenta).

En las suscripciones contratadas en la web te enviamos un correo 7 días antes de cada renovación. En las contratadas con Apple, los avisos y la renovación los gestiona Apple según sus condiciones.

Saria gestiona los datos por encargo de tu doctor. Puedes ejercer tus derechos ARCO directamente con nosotros por WhatsApp o llenando la solicitud ARCO en línea.

Puedes contratar de dos maneras: en saria.health/precios (pago con Stripe) o dentro de la app de iPhone (compra con Apple). Cada canal cobra por separado, así que cancela en el que contrataste. El plan mensual cuesta MX$399 con 7 días de prueba gratis; el anual, MX$2,399 sin periodo de prueba.

Saria requiere WhatsApp Business API (configurado vía Meta) para poder enviar mensajes en tu nombre con la calidad de servicio y compliance que un consultorio profesional necesita. Te ayudamos en el setup en menos de 1 hora.

Actualmente operamos exclusivamente en México (LFPDPPP, LFPC, CFDI 4.0). Hablamos español de México y nuestro equipo de soporte está en México.